Montant à afficher sur un formulaire de facture

Question

Mon entreprise met actuellement en place un portail de facturation en ligne pour ses clients. J'étais curieux car cette question allait et venait un peu entre les développeurs et les testeurs: Lorsque vous affichez le formulaire de saisie pour le montant qu'un client souhaite payer, définissez-vous le montant par défaut que le client doit payer? Jeter un oeil autour des sites où je paie mes factures, je tends à voir trois configurations différentes:

1. montant maximum dû est dans l'entrée
2. Rien n'est mis en
3. bouton Options pour payer max, minimum ou votre propre entrée

En général, nous acceptons que votre montant max et min devrait être affiché sur l'écran quelque part (c'est ennuyeux d'aller chercher votre facture lorsque le site peut montrer le montant dû). Y a-t-il une norme ou ce qui semble le plus amical? L'option 1 est sympa parce que tout est là, mais cela pourrait déranger un client ou un client pourrait accidentellement payer une grosse somme sans s'en rendre compte (ça sonne idiot mais vous savez que ça arrivera à quelqu'un). L'option 2 donne le sentiment d'un contrôle de paiement à un client, mais les ennuie d'avoir à entrer un montant à chaque fois. L'option 3 semble être un terrain d'entente, mais semble un peu plus de travail et d'entretien quand 1 et 2 sont plus simples et plus propres à regarder.

Answer 1

J'opterais instinctivement pour (1) - par défaut pour le montant total. Cependant, j'ai grandi dans un environnement où la dette n'était pas prise à la légère.

Vous devriez avoir une page de confirmation avec le montant à payer de toute façon - puisque je peux entrer un mauvais montant et appuyez sur Entrée. Donc, l'argument «payer pour beaucoup» ne le coupe pas vraiment. L'utilisation du montant total par défaut peut être un léger coup de pouce pour payer tout cela. Avec un volume important de paiements, cela pourrait être notable.

Je voudrais pas par défaut à une plus petite quantité. Un client pourrait ignorer que ce n'est pas le montant total, considérez le deal fait et manquez les paiements supplémentaires. Avec une bonne mise en page ("Quantité restante") qui peut être évitée dans presque tous les cas - mais avec un grand volume d'échanges, vous pourriez créer quelques clients agacés.

Answer 2

Pouvez-vous interroger votre propre système de paiement pour voir quels types de paiements vos clients font le plus souvent? Ensuite, définissez cela comme votre défaut. Cependant, je leur donnerais toutes les options, y compris max, min et custom.