Risques liés à l'envoi d'un volume élevé d'e-mails via SMTP

Question

Quels sont les risques, le cas échéant, d'envoyer des quantités massives d'e-mails via SMTP? Plus précisément, cette question concerne les risques d'être étiquetés/blacklistés comme des spammeurs de spoofers.

Nos mails sont légitimes, cependant. Notre système doit envoyer quotidiennement des rappels à nos utilisateurs corporatifs, qui peuvent se compter par milliers, disons. Notre inquiétude est qu'avec une telle configuration, notre domaine pourrait finir par être mis sur liste noire par l'organisation d'accueil, rendant ainsi notre service de rappel inutile.

Quelqu'un a-t-il des informations sur ce qui pourrait être un volume «sûr» d'e-mails à envoyer pour éviter d'être sur liste noire? Ou pouvons-nous juste sortir des emails avec abandon?

Answer 1

Vous pourriez être en mesure de sous-traiter une organisation tierce pour prendre soin de cela pour vous. Je sais qu'il y a beaucoup de sociétés de «marketing direct» qui vous permettent d'utiliser leur API pour envoyer des emails en masse (newsletters, etc.). Ils peuvent faire le travail de négociation pour se débarrasser des listes noires - c'est ce que vous payez pour eux.

Je n'ai pas utilisé Sendloop et je ne sais pas s'il a la fonctionnalité que vous voulez, mais c'est probablement un bon exemple.

Answer 2

Voir: How to conduct legitimate email campaigns

Dans votre service de rappel, il suffit de suivre quelques directives de base anti-spam. Identifiez d'où vient le message, pourquoi l'utilisateur l'a obtenu, le lien vers "opt-out" ou interrompez les rappels, et tout ira bien. Toute liste noire que vous obtiendrez vous supprimera certainement si vous avez cette information dans vos messages. De plus, si vous êtes sur une liste noire pour une raison quelconque, ayez un autre serveur sur un réseau différent que vous pouvez utiliser comme sauvegarde si votre serveur principal est temporairement mis à l'index pour une raison quelconque. Page 241

Oh, et une note finale - en général, votre "domaine" entier (c'est-à-dire quel que soit votre nom) n'est pas mis sur liste noire. Les adresses IP spécifiques ou les serveurs spécifiques sont généralement ceux qui sont mis sur liste noire.

Answer 3

Tant que vous postez sur clean IPs et domaines, tout devrait bien se passer. Vous dites que vos mailings sont "légitimes", donc il n'y a pas de raison de s'inquiéter des FAI qui vous bloquent.

Toutefois, comme vous l'avez également mentionné, le volume peut devenir un défi. De manière générale, l'envoi de «milliers» de messages devrait être un non-problème. Mais ... des centaines de milliers, disons 250K messages par jour, c'est quand vous commencez à vous qualifier d'expéditeur "à gros volume". Une fois que vous commencez à envoyer à ce niveau, vous devez exécuter un vaisseau serré. Les filtres de FAI rechercheront n'importe quel indice que vous êtes un expéditeur/spammeur de black-hat et bloqueront rapidement votre déploiement si quelque chose regarde.

Assurez-vous que vos listes sont spic-and-span; tous les rebonds, les doublons, les fautes de frappe et les pots de miel ont été nettoyés. Vos adresses IP ont été correctement préchauffées, votre DNS et vos domaines sont propres et correctement enregistrés et vous restez réactif aux destinataires de votre liste.

Le bon sens de base et le suivi de tous les détails minuscules, simples mais cruciaux vont très loin.