Existe-t-il un logiciel de création de type de guide utilisateur open source? Ou est-il préférable d'utiliser des systèmes de type wiki? Nous voulons être en mesure de créer des guides de l'utilisateur à la volée à travers une interface Web et accessible sur le net. Ou est-ce mieux réalisé en utilisant Wikis? MerciExiste-t-il un logiciel de création de type de guide utilisateur open source?
J'utilise MediaWiki pour un guide utilisateur et page d'aide de mon entreprise, et il fonctionne très bien!
Créez des espaces de noms personnalisés pour différentes parties et, si vous souhaitez disposer de contrôles d'accès, vous pouvez créer différents groupes.
Les extensions sont grands, parce que vous pouvez toujours trouver un pour faire tout ce que vous voulez (ie. print to PDF pour une copie hors ligne)
Je recommande fortement d'utiliser Wikis. Tant que le balisage de votre choix couvre vos besoins, il est idéal pour les guides de l'utilisateur.
This postThis post n'est pas 100% sur le sujet - il s'agit de créer un manuel d'utilisation pour le lieu de travail (par opposition au logiciel) - mais beaucoup d'idées valent encore la peine d'être lues.
Ceci est un bon guide pour utiliser Wiki dans le partage des connaissances.
Nous avons utilisé Wikispaces.com pour créer des manuels et des guides pour plusieurs projets. Surtout si vous êtes un organisme à but non lucratif avec une mission éducative de la maternelle à la 12e année, alors la configuration actuelle pour un Wikispace inclut des projets privés afin que vous puissiez faire évoluer la documentation et la rendre publique quand cela est approprié.
Nous avons un département de rédaction technique ici au travail, et ils écrivent des manuels et des guides d'utilisateur toute la journée. Ils utilisent MS Word. S'il y avait quelque chose de mieux, je suppose qu'ils l'utiliseraient. Mais apparemment, il n'y en a pas. – jonescb