MS CRM 4.0 - Connecteur externe

Question

Nous utilisons MS CRM 4.0 Standard Edition Sur site.

Nous avons des utilisateurs CRM Personnel interne & Personnel externe. Pour le personnel interne, nous utilisons la licence CAL. La question est que nous avons un nombre illimité d'utilisateurs externes et que nous devons donner accès à notre CRM sur site sur IP statique.

Nous pensons utiliser un connecteur externe pour le même. MS Connector permet aux clients d'étendre le CRM à leurs utilisateurs externes tels que les clients, les partenaires et les fournisseurs à travers toute application/interface utilisateur graphique (GUI), autre Pour les clients Microsoft Dynamics CRM, par utilisateur, les utilisateurs externes désignent les utilisateurs qui ne sont ni vos employés, ni ceux de vos affiliés, ni les sous-traitants ou agents de vos affiliés. " Ici, autre que les clients MS Dynamics CRM signifie que - Les utilisateurs externes ne peuvent pas accéder au client CRM en tant qu'utilisateurs internes.

S'il vous plaît Guide sur les mêmes

Merci

Answer 1

La distinction entre les utilisateurs « internes » et « externes » n'est pas une question de savoir où les gens travaillent. Chaque utilisateur CRM distinct (c'est-à-dire chaque utilisateur existant dans votre table systemuser) compte par rapport à vos licences utilisateur «internes», quelle que soit leur connexion à votre CRM.

Le but du connecteur externe est de permettre à d'autres applications d'interagir avec des données CRM; applications qui ne sont pas utilisées par votre propre personnel. Des exemples de cela seraient des boutiques en ligne ou des portails de clients qui pourraient faire des choses comme la mise à jour des données de contact/compte dans votre CRM sur les actions des clients dans ces applications.