mosso par rapport à gogrid qui est le meilleur?

Question

J'ai une expérience raisonnable pour gérer mon propre serveur, donc la gestion de style gogrid n'est pas un problème. Mais il semble que mosso est un peu moins cher, sauf les très difficiles d'accès aux cycles de calcul. Tout le monde pourrait partager à ce sujet serait très bien accueilli.

Answer 1

C'est simple, Mosso est comme un hébergement "revendeur". Ils vous fournissent tout whitelabel de la facturation au panneau de contrôle, puis vous le vendre aux clients.

Si vous êtes développeur, je vous recommande de choisir GoGrid. Premièrement, Mosso ne fournit pas d'accès SSH. Deuxièmement, si vous êtes un utilisateur de RoR/Mongrel, vous êtes limité à la RAM limitée (sauf si vous payez en plus de 100 $). De plus, GoGrid vous permet de choisir l'image du serveur (CentOS, Redhat, Windows) avec un support prêt à l'emploi pour RoR et LAMP. En outre, GoGrid vous offre des crédits initiaux (50 $ ou 95 $ si vous utilisez MS-WEBFWRD) pour que vous puissiez l'essayer avant de le payer.

Answer 2

Mosso a bien meilleur service et les clients restent heureux. Le seul problème que j'ai rencontré avec eux était l'installation de DNN (qui est une période douloureuse) et un seul client a refusé d'autoriser l'accès FTP à leur site ... mais encore une fois, les techniciens de Mosso ont fait tout ce qu'ils pouvaient.

Answer 3

Mosso ne vous donne pas le contrôle d'administration sur les « serveurs » Anymore ...

Answer 4

Eh bien, même au moment actuel comme réponse correcte est marquée choix GoGrid, je pense que je dois partager mon expérience avec GoGrid. Cela fait plusieurs semaines que nous avons rompu notre engagement avec eux et je pense que je suis assez calme maintenant pour écrire des contre pour eux.

1) Images. Nous essayions d'utiliser des images Windows 2008 et celles-ci étaient assez anciennes. Pour être à jour, vous devez installer plus de 80 mises à jour et cela prend du temps. Mais ce n'est pas la pire chose. Le pire, c'est que la taille par défaut de l'image hdd est de 20 Go et que ce n'était pas suffisant pour terminer la mise à jour de Windows, au moins de manière automatique (sans parler de l'installation de logiciels supplémentaires). Il n'y a aucun moyen d'augmenter la taille de l'image, vous devez donc faire toutes sortes de solutions (par exemple, désactiver la mémoire virtuelle, lors de l'installation).

2) Support. Ce n'est pas fanatique. Je l'appellerais robotique. Bien que le chat en direct fonctionne, au moins nous étions incapables de résoudre par chat en direct la plupart des problèmes, parce que le support de chat en direct transmettait toujours la requête au niveau supérieur, qui n'est pas accessible par chat en direct. Une autre chose est que, comme je l'ai compris, les ingénieurs, qui ont de vraies connaissances et un accès à l'infrastructure ne travaillent pas la nuit et le week-end (je travaillais depuis l'Europe, j'avais donc un fuseau horaire complètement différent).

3) Contrat de niveau de service. Vous devez faire attention aux petits caractères (par exemple, j'ai raté cette règle: 1 heure de non-travail est compensée, 100% ne travaillait que pour un mois), mais il y a des choses qui ne sont pas mentionnées - par exemple on m'a dit que Les termes SLA ne fonctionnent pas pour le stockage cloud, bien que je pense que vous ne trouverez pas cela mentionné dans SLA.

4) Temps de réaction. Bien qu'en SLA ils disent, cela résoudra n'importe quel problème dans deux heures, nous ne pourrions pas obtenir la solution dans 10 jours. Le problème était clair: la vitesse du réseau entre les instances du serveur gogrid, aussi entre l'instance et le stockage en nuage était de 10-15kbps (mesurée en utilisant plusieurs outils, tels que netio et etc., testé plusieurs instances et ainsi de suite). Ce n'est pas parce qu'ils ont oublié ou parce que nous avons vérifié le statut à différents niveaux tous les jours. Ma direction a parlé avec VP de la technologie ou quelque chose et il a promis que le problème sera résolu dans les plus brefs délais, plusieurs jours se sont écoulés et aucune solution n'a été proposée. Et certains des courriels sur la façon dont ils étudient le problème m'ont fait rire.

5) Vitesses Internet. Parfois, ils étaient vraiment bons (j'ai mesuré la vitesse de téléchargement de 550mbps), mais parfois ils sont terribles (upload jusqu'à 0.05mbps). Si quelqu'un pense, qu'il s'agit d'une sorte de publication des concurrents, j'ai des conversations et des e-mails sur les problèmes mentionnés, également des captures d'écran de tests de vitesse Internet et pourrait fournir sur demande. Ok, et une bonne chose à propos de leur service - vous pouvez utiliser plusieurs adresses IP sur une seule instance (ce que notre fournisseur d'hébergement actuel - Amazon EC2 est incapable de faire).

Answer 5

Restez à l'écart de GoGrid!

Je n'ai aucune expérience avec Mosso, mais j'ai (malheureusement) TRÈS mauvaise expérience avec GoGrid.

Comme d'autres personnes l'ont mentionné, leur support est horrible. La plupart du temps, vous aurez une personne de chat en direct qui n'est vraiment pas du tout utile - ne connaît pas vraiment leur système ou comment il fonctionne donc il ne peut pas vraiment aider avec un problème au-delà du redémarrage de votre serveur.

Un autre problème est leur performance qui est au mieux peu fiable et au pire juste pas là. À partir de l'E/S qui peut tomber à < 1mb/s (mesurée par quelques outils) - allant aux connexions réseau qui sont très lentes - équilibreurs de charge qui ne répartissent pas la charge (2 serveurs sur RoundRobin obtenir 70/30)

Sans parler d'un portail très buggé - nouveau serveur choisit un ip gratuit, qui je suis alors dit est en cours d'utilisation ... et non par moi - même si j'ai toute la gamme "attribué" à moi - nouveaux cas qui sont sauvegardés sans le texte - les boutons qui disent "passer à un nouveau plan" mais ne font rien ... etc ... etc ...

Leur service de facturation qui n'est pas réactif et vous devez discuter de tout (pourquoi est-ce que je paye le trafic de $ 0.5/gb quand le site indique $ 0.29 ?????)

Je les utilise depuis environ un an - et c'est seulement parce que je n'ai pas le temps de bouger. J'espère que je serai en mesure de m'en sortir d'ici un mois. Comme vous pouvez le voir, je suis très très frustré avec eux. Je sais que c'est de ma faute si je n'ai pas fui plus tôt, mais je ne m'attendais vraiment pas à un niveau de service et de qualité aussi bas.

Méfiez-vous ....

Yoav.

Answer 6

Divulgation: Je suis l'évangéliste technologique pour GoGrid.

Je voulais aborder certains des points ci-dessus par @Giedrius et @Yoav. Je suis désolé si votre expérience était plus faible que prévu. Nous avons et continuons à apporter des améliorations et des améliorations spectaculaires à la fois à nos caractéristiques de produits ainsi qu'à notre service. Cela étant dit, je veux répondre à quelques points que vous avez énumérés ci-dessus, en particulier:

1) Images - Notez que la taille HD (stockage persistant) est liée à l'allocation de RAM. Nos images de base pour l'allocation de RAM la plus basse (512 Mo) sont maintenant de 30 Go. En outre, étant donné que certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de performance avec de faibles allocations de RAM sur les serveurs Windows, nous avons défini une allocation minimale de 1 Go ou plus pour la plupart des instances Windows. De plus, toutes les instances de Windows 2008 ont maintenant le SP2: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/Server_Images # Windows_2008_Server

2) Support - Nous travaillons toujours à rendre notre équipe de support et nos processus encore meilleurs. Rappelez-vous qu'il existe plusieurs clouds publics qui demandent du support, ce que nous ne faisons pas. Oui, il est disponible 24/7/365 et vous avez raison de dire qu'il y a généralement plus de personnel de soutien disponible pendant les heures d'ouverture (c'est la norme pour de nombreuses entreprises). Soyons nous sommes là pour aider 24x7. En outre, chaque compte GoGrid reçoit une équipe de service dédié qui se compose d'une variété de personnel de notre organisation (ACCT Mgmt, support technique, facturation, etc.)

3) SLA - Nous offrons l'une des SLAs les plus robustes sur le marché. En outre, Cloud Storage est en fait couvert dans notre SLA dans la section VI ici: www.gogrid.com/legal/sla.php.

4) Temps de réaction - Je ne crois pas que nous affirmions jamais dans le SLA qu'un problème sera «résolu» dans les 2 heures. Je doute que tout fournisseur d'hébergement peut offrir cela, simplement en raison de la nature de l'hébergement et de la complexité de celui-ci. Nous accuserons réception et répondrons aux billets (comme indiqué dans le SLA) dans les 2 heures ou 30 minutes selon la nature du billet. Je suis désolé si ce n'est pas clair alors s'il vous plaît laissez-moi savoir où il peut être mieux expliqué.

5) Vitesses Internet - nous avons plusieurs fournisseurs de bande passante pour notre centre de données. Il n'est pas typique qu'il y ait de la latence, de la gigue ou des vitesses de transfert lentes. Si une situation est rencontrée où les vitesses ne sont pas ce que vous attendez, je vous encourage à ouvrir un ticket de support afin que nous puissions enquêter.

6) E/S - récemment, nous avons été étalonnées par une 3ème partie indépendante, CloudHarmony.com, comme ayant le meilleur d'E/S des fournisseurs de cloud: http://blog.cloudharmony.com/2010/06/disk-io-benchmarking-in-cloud.html

7) Connexions réseau - voir # 5 ci-dessus

8) Load Balancers - Si vous rencontrez des problèmes d'équilibrage, nous vous encourageons à le signaler. Détails sur notre LB se trouvent sur le wiki: wiki.gogrid.com/wiki/index.php/(F5)_Load_Balancer

9) Portal - Nous continuons à faire des optimisations sur le portail Web, y compris le lancement récemment "vue de liste" pour les clients avec des environnements plus grands. Si le portail se comporte mal, je recommande de vider votre cache et d'utiliser la dernière version du navigateur (j'utilise régulièrement Chrome et Firefox sur le portail sans problème). Vous pouvez également utiliser l'API pour gérer votre infrastructure GoGrid.

10) Plan de transfert - Il y a quelques mois, nous avons publié de nouveaux plans de RAM et de transfert. Il semble que vous êtes toujours sur l'ancien plan de transfert si vous avez 0,50 $/Go au lieu de 0,29 $. Nous ne modifions pas automatiquement les plans des clients sans leur autorisation. Donc, je vous recommande de mettre à jour votre plan pour profiter du nouveau prix.

Espérons que cela aide à répondre aux questions/préoccupations. Je ne voulais pas que ce soit un argument de vente (car je ne suis pas un vendeur) mais je voulais être sûr que les autres lecteurs avaient "l'autre côté de l'histoire".

S'il vous plaît me contacter si vous avez des questions: michael [at] gogrid.com

Merci! -Michael