Si vous devez sauvegarder chaque décision de conception que vous prenez avec une étude d'utilisabilité ou un document de recherche pertinent, vous ne serez pas en mesure de faire beaucoup.
Si vous avez usé Jacob Nielson, vous pouvez essayer Johan Petersson http://www.trilithium.com/johan/2005/03/target-blank/
Lorsque vous traitez avec votre type de public qui ne comprennent tout simplement pas, ce qui suit a quelques bons points: http://000fff.org/design-discussion-principles-how-to-get-your-client-to-love-your-design/
Il est important de regarder les objectifs de votre gestionnaire ou client qui veut que vous mettiez en œuvre la fonctionnalité «ouvrir dans une nouvelle fenêtre»; ils ne sont pas stupides, ils essaient probablement par exemple. garder les utilisateurs sur le site d'origine - si vous signalez doucement que la nouvelle fenêtre n'a pas activé le bouton «Précédent» dans tous les navigateurs (?) de manière à empêcher les utilisateurs de revenir sur votre site, ils pourraient arriver. Si ce n'est pas le cas, et qu'ils ont une plus grande autorité sur la conception, vous devrez prendre leur décision - elle pourrait être inversée plus tard si vous pouvez montrer un exemple concret de cela qui égarerait l'utilisateur, ou si vos statistiques montre que l'utilisateur ne revient pas après une nouvelle fenêtre.
Peut-être mieux adapté pour ux.se? –