2009-11-09 9 views
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Nouveauté de Salesforce et problèmes de configuration du processus d'approbation. J'ai peigné le web à la recherche de solutions mais rien ne fonctionne, euhg. J'ai un processus d'approbation multi-ensemble en place et cette partie fonctionne bien, ce dont j'ai besoin est un modèle d'e-mail (que je pense avoir mais pas un bon) que je peux répondre Oui, Y, Approuver ou Non , N, Rejeter, etc ... pour approuver/rejeter l'affaire. Lorsque l'approbateur répond par e-mail, il m'envoie juste un e-mail au responsable du dossier et non à salesforce, que fais-je de mal?Salesforce configure un processus d'approbation avec l'aide du modèle d'e-mail

Désolé, je ne pense pas que je devrais poster un code ici en ce qui concerne les opérations internes.

Merci pour toute aide à ce sujet,

--Phill

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Ok bien après beaucoup de recherche sur le web que j'ai trouvé la solution pour répondre par courrier électronique, très simple.

Under: Mettre en place -> Créer -> Flux de production & Approbations -> Paramètres

Vous devez activer l'option de réponse d'approbation par courriel, cela va générer un courriel qui semble être de l'utilisateur qui l'a créé, mais quand Si vous répondez, vous verrez l'utilisateur auquel vous répondez passer à l'e-mail Réponse au processus d'approbation SF.

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sux Je n'obtiens même pas les points rep que j'ai utilisés pour créer la prime, eh bien –