Quelles sont les méthodes d'analyse d'un site Web pour l'expérience utilisateur, la convivialité et l'accessibilité?

Question

Je suis un diplômé récent qui cherche à obtenir un emploi en faisant l'expérience utilisateur. La semaine prochaine, j'ai un entretien technique dans lequel on me donnera un site web et je devrai parler de ses problèmes d'utilisabilité et trouver des moyens d'améliorer l'expérience utilisateur. Je sens que j'ai les compétences naturelles pour le faire et j'ai fait beaucoup de lecture sur le sujet, mais j'aimerais avoir d'autres conseils sur la façon de critiquer efficacement différents types de sites Web.

Est-ce que quelqu'un a des suggestions de fautes courantes que je devrais chercher, ou des conseils sur les moyens de structurer mon évaluation afin qu'il est relativement étanche à l'air et ne me manque rien évident?

Comme je l'ai déjà dit, je fais déjà beaucoup de lecture et je réalise que la pratique rend parfait. Cependant, j'espère que ceux qui ont une expérience à long terme avec ceci peuvent m'aider en donnant leur sagesse sur les pièges, les problèmes communs, et ce qu'il faut rechercher dans un bon/mauvais site Web.

Merci d'avance!

Answer 1

• Comment faciliter la navigation est

• si un utilisateur peut facilement trouver ce dont il a besoin sans avoir recours à la fonction « recherche ». Cas de bord: si un utilisateur peut trouver le champ de saisie de recherche sans utiliser la fonction de recherche du navigateur (Ctrl + F)?

• si un site est explorable avec désactivé les images qu'il faut pour accomplir une opération

• Combien de clics. Est-ce que beaucoup sont vraiment nécessaires?

• Les fonctions les plus importantes/fréquemment utilisées sont-elles devant l'utilisateur?

• Que vous communiquez avec l'utilisateur dans la langue geek

• Que vous accablez l'utilisateur avec de longs textes littéraires où un ou deux mots suffisent

• Que vous utilisiez des idées standards dans votre interface utilisateur. Est-ce que les boutons, les liens et les menus ressemblent à des boutons, des liens et des menus? Est-ce qu'ils travaillent aussi de cette façon?

• Si l'interface utilisateur est composée d'un ensemble limité de contrôles avec aspect cohérent et le comportement? Ou chaque page est unique et doit être appris à partir de zéro?

• Que l'interface utilisateur est accompli avec la plupart des couleurs 2-3 ou utilise différentes couleurs partout l'air cool

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Consultez également les questions suivantes:

Worst UI You’ve Ever Used

What are common UI misconceptions and annoyances?

Why is good UI design so hard for some Developers?

What is the best UI you’ve ever used?

Answer 2

Mon processus de réflexion:

Voir ce qui est différent. Je veux dire, demandez-vous, "est-ce que ce bouton ici aussi fait de cette façon sur youtube/google/basecamp/tout ce qui a été prouvé bien suffisant".

Si ce n'est pas le cas, je me demande "est-ce logique de faire les choses différemment?". Si cela n'a pas de sens, cela ne devrait pas être le cas pour éviter de dérouter l'utilisateur. Si cela a du sens, je me demande "Si ce n'est pas évident, quelle est la courbe d'apprentissage pour l'utilisateur?", En gardant toujours à l'esprit que "l'utilisateur" n'est pas l'informatique.

Ensuite, je verrais si je peux l'améliorer. Si je ne peux pas, peut-être que vous ne pouvez pas l'améliorer, donc même si le contrôle n'est pas parfait c'est assez bon.

Enfin, demandez-vous "qu'est-ce que le site Web veut que l'utilisateur fasse?". Est-ce acheter quelque chose? Abonnement? Il s'agit de déterminer quel est l'objectif. Ensuite, voyez si le site Web est orienté vers quelque chose visant à compléter cet objectif.

Answer 3

Comme les autres réponses ont parlé un peu de facilité d'utilisation que je vais mentionner certaines choses sur l'accessibilité (même si une bonne accessibilité et la facilité d'utilisation vont main dans la main).

d'abord tout ce que vous devez obtenir la facilité d'utilisation correcte - un site avec la facilité d'utilisation pauvres se loin signifie droite qu'il sera presque certainement aussi mauvaise accessibilité. Assurez-vous que cela soit logique, facile à naviguer et structuré de manière significative - pour une bonne accessibilité qui doit être reflétée dans le balisage aussi bien que visuellement (utilisez donc les titres correctement, utilisez des choses comme (fort) au lieu de (b) vieux, etc.). Automated tools peut fournir une aide limitée à ce sujet.

Deuxièmement assurez-vous d'utiliser les différents éléments de balisage disponibles qui facilitent l'utilisation (par exemple, les balises alt sur les images). Les outils automatisés sont excellents pour cela.

Suivant si vous allez utiliser des technologies telles que le javascript essayer d'utiliser l'amélioration progressive afin que les utilisateurs sans ces technologies disponibles ont encore une expérience pratique. Les outils automatisés n'aideront pas beaucoup à cela. Enfin, ne vous laissez pas entraîner à penser qu'un site Web accessible est ennuyeux et sans relief - pour chaque utilisateur ayant des difficultés visuelles, il y en aura beaucoup d'autres qui ont des difficultés cognitives comme la dyslexie. Le but est de le rendre attrayant pour tout le monde, pas de le paralyser pour une minorité d'utilisateurs (qui seront probablement pénalisés si vous commencez à couper du contenu - par exemple YouTube est l'un des sites les plus populaires pour les utilisateurs aveugles).

Answer 4

ainsi que des idées pratiques sur les problèmes d'utilisabilité, vous voudrez peut-être penser à ce genre de processus que vous souhaitez utiliser pour faire ce travail (et comment il s'intégrer dans le processus de développement de l'entreprise). Commenceriez-vous avec la recherche? Comment présenteriez-vous votre analyse et vos commentaires?