Cela dépend un peu du logiciel. S'il est conçu pour remplir un créneau très spécifique, alors il peut être bien conçu et garder la plupart des utilisateurs heureux. S'il est hautement configurable et pourrait facilement être étendu dans un million de directions, il y a plus de place pour les commentaires des utilisateurs. Et bien sûr, les logiciels pare-balles reçoivent beaucoup moins de rapports que les logiciels flakey.
Il y a généralement un nombre limité de demandes de base que vous obtenez des utilisateurs (bien que la limite puisse être grande pour un programme complexe). Une fois que vous avez atteint un certain nombre d'utilisateurs, vous avez tendance à recevoir des demandes en double plutôt que de nouveaux problèmes. Par conséquent, le taux de demandes tend à s'aplatir ou à se stabiliser à mesure que la base d'utilisateurs augmente.
L'autre effet est que dès le début du cycle de vie vous avez tendance à obtenir de plus amples commentaires, et que le produit arrive à maturité, le taux de retour a tendance à diminuer à mesure que vous clouez les bugs et obtenir les fonctions « manquantes » dans.
Mon expérience directe ne va cependant que jusqu'à des centaines de milliers d'exemplaires - des règles différentes peuvent entrer en jeu lorsque vous passez à des millions +.