Comme dans le titre, je fais un centre d'appel d'application intranet basé sur PHP, j'ai terminé la conception DB/UI. Mais maintenant j'ai besoin d'intercepter automatiquement les appels et d'envoyer l'identifiant de l'appelant au serveur web PHP pour que la requête soit acheminée vers le prochain agent libre pendant que sa page Web rafraîchit avec la carte de l'appelant (et peut-être les questions précédentes). Maintenant, comment puis-je acheminer un appel à l'intérieur du LAN? Mon installation sera un commutateur où plusieurs lignes téléphoniques sont connectées ce commutateur est connecté au serveur où il y a un module (C++ peut intercepter les appels, l'acheminer vers l'agent libre, enregistrer l'appel et ouvrir la carte de l'appelant dans l'écran de l'agent). Alors, quelqu'un peut-il me donner un point de départ pour ce problème de routage d'appel et d'interception d'appel?Application intranet basée sur PHP Centre d'appel
Merci
C'est parfait, mais de ce que je compris qu'il ne peut gérer les appels entrants, je dois être en mesure de faire les appels sortants aussi. Aussi, savez-vous si un softphone SIP basé sur le Web peut être implémenté en utilisant PHP et AJAX? – omar
Trixbox peut également gérer les appels sortants - je ne l'ai pas utilisé personnellement, mais j'ai vu une installation fonctionnelle utilisée avec 4 lignes pour les appels entrants et sortants. Re votre question softphone - aucune idée, j'ai peur! – richsage