Impossible de charger le contrôle d'impression client à partir du site Web ASP.NET?

Question

L'autre jour, nous avons installé SQL Server 2005 SP3 sur notre serveur de rapports. Depuis ce point, notre site Web ASP.NET 3.5, qui utilise le contrôle Web Report Viewer, affiche le message d'erreur "Impossible de charger le contrôle d'impression du client" lorsque quelqu'un tente d'imprimer.

Les rapports et l'impression fonctionnent très bien si nous accédons directement au Gestionnaire de rapports, ce problème est uniquement dû au site ASP.Net. Il fonctionne également correctement lors de l'exécution du site Web à partir de nos ordinateurs de développement locaux, mais pas sur les serveurs Web.

Nous avons essayé de mettre à niveau vers la version 9 de Report Viewer sur les serveurs Web, car c'est ce que nous exécutons localement depuis l'installation de VS2008 ... mais cela n'a pas aidé.

À quoi cela cause-t-il et comment y remédier? Je sais qu'il existe des méthodes pour pousser le contrôle d'impression correct, mais la plupart des personnes qui utilisent ce site sont des clients externes, donc nous ne pouvons pas leur imposer un contrôle. Nous avons besoin de la fonctionnalité de téléchargement automatique du site pour fonctionner.

Answer 1

Ce contrôle d'impression est activeX et doit être téléchargé et installé sur le navigateur client. Sur les systèmes qui ne peuvent pas imprimer, ont-ils assez de privilèges pour installer le contrôle ActiveX? Si ce n'est pas le cas, je m'attendrais à ce qu'ils aient cette erreur.

Le lien suivant donne quelques détails sur ce problème: « Problèmes d'impression » http://www.kodyaz.com/articles/client-side-printing-silent-deployment-of-rsclientPrint.aspx

Dans les cas où le client ne peut pas installer le contrôle activeX vous pouvez créer un lien avec des instructions sur la façon de demander à leur département informatique pour obtenir le contrôle installé, etc